「リソースの最適化を進め、組織パフォーマンスを向上したい」「問い合わせが多くて、処理しきれない」といった課題を抱えていませんか？
そのような課題を解決する方法として、スカラコミュニケーションズでは、さまざまなSaaS/ASPサービスを提供しています。
本書では、各ツールの紹介ではなく、上記のような課題を解決した実際の活用事例をご紹介します。
コールセンターのご担当者さまにとって、少しでもご参考になれば幸いです。