知って得する！使われるFAQの作り⽅

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知って得する！使われるFAQの作り⽅

    ツールを導⼊して満⾜していませんか？「FAQツールを導⼊しているが、うまく活⽤や運⽤ができていない」と課題を抱えている企業は少なくありません。
    毎⽇さまざまなお問い合わせが寄せられるコールセンターでは、FAQが使われているかどうかが業務効率化のカギとなるため、FAQツールはただ導⼊すればいいのではなく、活⽤・運⽤することが重要です。
    本書では、課題・改善案のサンプル付きで「使われるFAQの作り方」を紹介しております。
    FAQツールの活用や運用を促進する一助になれば幸いです。

  • 例）株式会社◯◯、◯◯株式会社

  • 例）◯◯部

  • 例）課長、部長

  • 姓： 名：

    例）姓：スカラ　名：太郎

  • 例）mail@example.co.jp

  • 例）03-6418-3973

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